FAQ – Perguntas Frequentes e Respostas

Ingressos

O PagSeguro é a plataforma utilizada pelo Festival TeSer da Primavera para realizar todas as compras de ingressos da IV edição. Você pode pagar com seu cartão de crédito e parcelar de acordo com o número de parcelas que teu cartão permite, mas os juros do cartão serão absorvidos pela participante. Há ainda a opção de pagamento por boleto. Para a compra dos atendimentos terapêuticos e produtos da lojinha, utilizaremos a mesma plataforma de compras. Para adquirir seu ingresso basta clicar no link: https://festivalteserdaprimavera.com/#ingresso.

Ao comprar o ingresso, você terá acesso às 30 oficinas do Festival TeSer da Primavera. Confira a programação no link https://festivalteserdaprimavera.com/oficinas-2/  As oficinas ficam disponíveis até 28 de fevereiro. Ainda no ambiente fechado para as participantes, as participantes poderão escolher e reservar atendimentos terapêuticos com valores promocionais.

O ingresso dá acesso a toda a programação das 30 oficinas. Confira a programação no link https://festivalteserdaprimavera.com/oficinas-2/

As aulas são assistidas dentro do nosso site www.festivalteserdaprimavera.com e você irá acessá-las no meu “acesse as oficinas” através do seu login e senha pessoal. A informação de acesso, com login e senha da área restrita de acesso às aulas, será encaminhada para o seu e-mail após a compra do ingresso.

Sim! Você poderá assistir as 30 oficinas da programação quantas vezes quiser, nos horários que escolher, até 28 de fevereiro.

O valor do ingresso, normalmente seria equivalente à participação em uma ou duas oficinas, dependendo do professor ou terapeuta. Mas por ser um Festival, você terá acesso a 30 oficinas por este valor, assim como em um Festival presencial, no qual você pode assistir a todas ou selecionar quais quer assistir. O valor é um só, unificado em um pacote.

Sim, se comprar com uma amiga, ambas recebem o desconto de 5%. Nos escreva ao contato@teserjuntas.com nesse caso.

Sim! Você pode comprar o ingresso de presente e nos encaminhar por e-mail o comprovante da compra para orientarmos os próximos passos. Neste caso, escreva para o endereço contato@teserjuntas.com.

Programação

As 30 oficinas foram transmitidas ao vivo ao longo de 9 dias no mês de outubro, e agora estão sendo disponibilizadas as gravações das 30 oficinas com o conteúdo na íntegra, você poderá assistir às 30 oficinas gravadas, até 28 de fevereiro de 2021.

Você poderá nos fazer perguntas pelo chat que estará aberto na plataforma do festival em cada uma das oficinas. As dúvidas serão respondidas pelas facilitadoras durante a transmissão ao vivo. Todas as oficinas terão espaço para interação.

Em algumas oficinas as facilitadoras sugerem que as participantes tenham material simples em mãos (como lápis de cor, papel, espelho) para algumas das atividades propostas. Você será informada.

Quem pode participar?

O Festival é direcionado para mulheres, mas se você é homem e tem interesse e respeito pelos temas do feminino, você pode participar.

Se você mora com outras mulheres em casa, assistam e celebrem juntas.

O Festival é interessante para todas as mulheres a partir dos 14 anos. Nós informamos que a oficina “Despertar da Sexualidade” vai ter conteúdo sexual por isso, assim como nos filmes, é recomendada para maiores de 18 anos, mas as demais oficinas são abertas para todas as idades.

Não. Todas as mulheres são bem-vindas, mulheres cis e mulheres trans, que se identifiquem ou queiram conhecer mais sobre os temas do feminino.

Lojinha

Todos os produtos vendidos na lojinha do Festival TeSer da Primavera são postados nos correios 15 dias após a compra e você terá o prazo de até 45 dias corridos para recebimento após a compra.

Sim, o pagseguro oferece a opção de parcelamento, sendo o número de parcelas permitido de acordo com a bandeira do seu cartão.

O prazo de recebimento dos produtos é de até 45 dias corridos após a compra. (e internamente, para sabermos: os produtos serão postados nos correios de 10 a 13 de novembro, com exceção da Bruna Yonashiro que postará dia 20 de novembro porque a produção dela implica em impressão gráfica. Após a postagem o prazo de entrega é de 5 a 8 dias úteis. Então o produto deve chegar entre os dias 20 e 27 de novembro ).

Para recebimento de estorno em caso de compra realizada via cartão de crédito, o valor será estornado na sua conta em até 45 dias corridos. Para recebimento de estorno em caso de compra realizada via boleto ou débito, é necessário que o cliente tenha um cadastro no site pagseguro. Caso você não tenha, neste link você pode ver o passo a passo para criá-la: https://cadastro.pagseguro.uol.com.br/?_ga=2.229923356.1072411324.1600048391-2104516578.1582513387

Atendimentos Terapêuticos

Uma vez que você tenha escolhido o seu atendimento e efetuado a compra pelo nosso site, você receberá uma mensagem da terapeuta combinando a data, horário, e a plataforma a ser usada para a sessão.

Os atendimentos vão acontecer até 28 de fevereiro com este valor especial. Cada terapeuta tem sua agenda disponível no nosso site onde você poderá visualizar dias e horários para fazer a sua sessão.

Uma vez inscrita no Festival, você receberá uma senha de acesso à área da participante em nosso site. Ali você poderá verificar a descrição de cada terapia, efetuar a compra e ao recebermos confirmação da compra, entraremos em contato para agendamento de horário.